業務用エアコン（天カセ）の水漏れ｜応急処置と修理の判断

業務用エアコンから室内に水が漏れたら、まず運転を止め、床や商品がぬれないようにします。水漏れだけで本体交換が必要とは限りません。排水の詰まり、ポンプの故障、結露など、原因によって対応が変わります。

この記事では、店舗・事務所の天井カセット形エアコンを中心に、応急処置、自分で確認できる範囲、修理の依頼方法を解説します。

水漏れしたら運転を止め、周囲を保護する

1. エアコンの運転を止める
   リモコンで停止します。水が電気設備にかかっている場合は、ぬれた機器やスイッチに触れず、周囲に人を近づけないでください。
2. 水を受け、周囲を保護する
   安全に近づける範囲でバケツやタオルを置き、商品や書類を移します。天井が膨らんだり、たわんだりしている場合は下に入らず、建物の管理者にも連絡します。
3. 漏れている場所とリモコン表示を記録する
   床から撮れる写真で構いません。いつから・どこから漏れるか、エラー表示があるかを控えておくと、修理の相談に使えます。

分解せず、漏れる場所と発生時期を記録する

漏れ方と、発生した時期を確認します。パネルの分解や天井裏の確認、排水管の詰まり取りは業者に任せます。

天井から漏れている場合は、建物側の漏水も含めて調べてもらいます。安全に届かない場所へ上がらず、床から撮影できる範囲の写真を業者へ送ってください。

フィルターを手入れするときは、取扱説明書に従って電源を切ります。水滴の量や見た目だけでは、内部の故障の有無は判断できません。

水漏れの原因を調べてもらい、必要な修理を頼む

天カセエアコンは、冷房・除湿で生じた水を受け皿に集め、排水管へ流します。この経路の詰まりや部品の不具合を調べ、必要な作業を決めます。

水漏れが起きたからといって、クリーニングだけで直るとは限りません。ポンプの故障や配管の不具合なら修理が必要です。原因を確認してから、清掃・部品交換・配管補修を選びます。

清掃を依頼する場合の料金と作業範囲は、こちらにまとめています。

業務用エアコンクリーニングの料金と頻度｜洗浄範囲と業者の選び方

修理の依頼先に、症状と作業できる時間を伝える

購入店・施工店・保守契約先が分かる場合は、まずそちらへ連絡します。賃貸の店舗・事務所で建物側の設備を使っている場合は、管理会社にも確認しましょう。

ハセガワ住設では、店舗・事務所の業務用エアコンの点検・修理を受け付けています。初めてのご依頼も、原因が分からない段階から相談できます。

• 設置場所と症状：市区町村、漏れる場所、発生した時期、エラー表示
• 確認できる写真・型番：室内機全体と漏れている箇所。型番は分かる場合だけで構いません。
• 作業できる時間：営業時間、エアコンを止められる時間、入室できる日時

修理費用は、原因、交換部品、天井内の作業範囲などで変わります。診断や分解を伴う作業は、内容と費用を実施前にご案内します。対応内容はエアコンの修理・メンテナンスをご覧ください。

本体交換を検討するのは、修理部品の手配や修理費用を確認してからです。ほかの故障症状と修理の考え方は、こちらで解説しています。

業務用エアコンが故障したら？症状別の修理対応を解説