家庭用エアコンの暖房が効かないとき、まず何を確かめる？

上の画像は生成した参考イメージで、実際のお客様・施工現場の写真ではありません。

暖房を入れたのに暖かい風が出ない。しばらく使うと風が止まる。温風は出ていても、足元が冷たい。家庭用エアコンの「暖房が効かない」は、症状によって確かめる場所が変わります。

運転開始時や霜取り中の一時停止なら、そのまま暖房に戻ることがあります。一方、設定を見直しても暖まらない、エラーが出る、異臭がするといった場合は点検の判断が必要です。修理を頼む前に確認できることと、無理に使い続けない方がよい症状を整理します。

焦げ臭い、プラグが異常に熱い、ブレーカーが繰り返し落ちる場合は、以下の確認を続けず使用を止めて点検を頼んでください。熱いプラグには触れないでください。

温風が出ないときは、運転開始時の表示を見る

つけた直後は、説明書に沿って温風を待つ

暖房を開始した直後は、冷たい風を吹き出さないよう、室内機が暖まるまで送風を待つ機種があります。リモコンで暖房を選び、設定温度が室温より高いことを確認したら、すぐに運転・停止を繰り返さず、取扱説明書に記載された動作を確認してください。

待ち時間は機種や外の気温などで変わります。「何分たったら必ず故障」と一律には判断できません。

途中で止まったら、霜取りの表示を確かめる

寒い日に暖房を使っていると、室外機に霜が付くことがあります。エアコンがこの霜を溶かす間、室内の温風が一時的に止まる機種があります。霜取りが終われば暖房へ戻るため、風が止まったことだけで故障とは限りません。

霜取り中は、温風が一時的に止まる

室内機

温風が一時停止

室外機

熱交換器の霜を溶かす

ランプの点滅が霜取りを示す機種もありますが、故障を知らせる表示との区別はメーカー・型番ごとに異なります。点滅している場所や回数、リモコンの表示を記録しておくと確認が進めやすくなります。

部屋が暖まらないときは、設定と風の通り道を見る

リモコンで暖房モード・温度・風量を見直す

まず運転モードが「暖房」になっているか確認します。送風や除湿になっていたり、設定温度が低かったりすると、期待どおりには暖まりません。風量を弱く固定している場合は、取扱説明書に従って自動運転などへ切り替え、変化を確認します。

リモコンで足元に温風が届く向きへ調節する

暖かい空気が部屋の上の方にたまり、足元まで届いていないこともあります。風向きは機種の取扱説明書に従い、自動または下向きを試します。吹出口の羽根を手で無理に動かさず、リモコンで調整してください。

フィルターの汚れと室外機の周囲を確かめる

フィルターにほこりがたまると、空気を通しにくくなります。お手入れは運転を停止し、電源の扱いも含めて取扱説明書の手順に従ってください。無理な高所作業や、本体内部の分解は避けます。

室外機の吸込口・吹出口が荷物や落ち葉などでふさがれていないかも、地上など安全な場所から確認します。室外機を動かしたり、カバーを外したりする必要はありません。

窓や扉から冷気が入り続ける、部屋の広さに能力が合っていない、外気温が低いといった条件でも暖まり方は変わります。去年まで暖まっていた部屋で急に効かなくなったのか、設置したときから暖まりにくいのかも、相談時の手がかりになります。

改善しない暖房の不調は点検を頼む

温風が戻らない・エラーが出るときは業者へ伝える

説明書に沿って確認しても温風が戻らない、停止を繰り返して暖まらない、エラーが出る場合は点検を頼みましょう。霜取りか故障かを自分で判定する必要はありません。いつ止まり、表示がどう変わるかを業者に伝えてください。

「暖房が効かないから冷媒ガスを足せば直る」とは限りません。設定や設置環境、機器の状態を確認してから、必要な修理を判断します。新しく設置した直後から調子が悪い場合は、そのことも伝えてください。

異臭・異常な熱・繰り返す停電があれば使用を止める

焦げたような臭い、電源プラグの異常な発熱や変色、繰り返すブレーカーの作動がある場合は、運転を止めて点検を依頼してください。熱いプラグには触れず、安全に操作できる場合はエアコン専用のブレーカーを切ります。ブレーカーを繰り返し入れ直して使い続けないでください。

症状を伝え、点検・修理の費用を聞く

型番と症状、設置場所を業者に伝える

相談時には、次の情報が分かる範囲であると、対応できる内容を確認しやすくなります。型番ラベルが高い位置にあるなど、撮影に危険が伴う場合は無理をする必要はありません。

• 室内機の型番と、おおよその使用年数
• 温風が出ないのか、途中で止まるのか、部屋だけが暖まらないのか
• いつから起きたか、エラーやランプの表示、異臭の有無
• 室内機・室外機と、その周囲が分かる写真

賃貸住宅の備え付けエアコンは、修理を手配する前に管理会社や貸主へ確認してください。メーカー保証や販売店の延長保証を使いたい場合も、先に保証窓口の案内を確認します。

診断料と修理費が決まる時期を聞く

ハセガワ住設の家庭用エアコンの不調診断・修理は、症状や機器、必要な作業を確認したうえでのお見積りです。診断や分解確認などで費用がかかる場合は、作業前に説明します。クリーニング料金が、そのまま故障診断や部品交換の料金になるわけではありません。

流山を中心に家庭用エアコンの不調についてご相談を受け付けています。まず症状と設置状況から、当社で対応できるか、メーカーへの依頼が必要かを確認します。修理と交換のどちらが適切かも、機器の状態を見てご案内します。

対応内容はエアコンの保守・修理サービスをご覧ください。店舗・事業所の機器については、業務用エアコンの暖房が効かないときの確認点で別に説明しています。

参考：パナソニック：暖房が効かないときの確認、日立：暖房運転で暖まらない、ダイキン：長くご愛用のエアコンについて。表示や操作方法はお使いの機種の取扱説明書を優先してください。