業務用エアコンのリモコンが効かない・映らない原因と交換の目安

リモコンを押しても動かない。液晶が消えて、設定も確認できない。そんなときは、リモコンの種類と画面の状態から確認すると、次に取るべき対応が分かります。

リモコンだけの交換で直る場合もあれば、エアコン本体や電源側の点検が必要な場合もあります。この記事では、店舗・事務所で使う業務用エアコンについて、手元で確認できることと、修理・交換を相談する目安を紹介します。

液晶が映らないときは、リモコンの種類を確かめる

液晶が映らないときは、リモコンの種類を確認

ワイヤード型

室内機につながる電源の状態を確認

ワイヤレス型

電池の消耗と入れる向きを確認

壁付けリモコンは、分解せず電源の状況を伝える

配線で室内機につながるタイプです。室内機から電源を受けるリモコンでは、電池交換では解決しません。

まず、停電や建物の電源停止がなかったか、エアコン用ブレーカーが切れていないかを確認します。テナントの場合は、建物の管理者にも確認すると状況を整理できます。

電源の状態を確認しても表示が戻らない場合は、リモコン本体に加え、接続配線や室内機側も点検対象になります。画面が映らないという理由だけで、交換用リモコンを購入しないことが大切です。

※壁のホルダーに置いたワイヤレス型もあります。外観だけで判断せず、取扱説明書で種類を確認してください。壁付け機器を外して配線を触る作業は業者に任せます。

ワイヤレスリモコンは、電池と受信部を確かめる

電池式で液晶が消えたり薄くなったりした場合は、指定の新しい電池に交換し、向きを確認します。交換後のリセット操作が必要な機種は、取扱説明書の手順に従ってください。

表示が戻ってもエアコンが反応しない場合は、室内機の受信部へ向けて操作します。それでも動かなければ、リモコンの送信側だけでなく、エアコンの受信側を含めた確認が必要です。

※新旧の電池や種類の違う電池は混ぜずに使用してください。

画面の表示を見て、操作制限やエラーを確かめる

画面に出ている文字やマークを見ると、故障以外の理由で操作できない状態か、点検が必要な状態かを整理できます。

表示や設定を確かめても動かない場合は、業者に表示内容と、いつから操作できないかを伝えてください。リモコンの表示だけでは故障箇所を決められません。

※表示名や操作方法は機種によって異なります。管理用・施工用の設定を自己判断で変更しないでください。

ブレーカーが繰り返し落ちる、焦げ臭いなどの異常がある場合は、使用を中止してください。電源の入れ直しを繰り返さず、点検を依頼します。

ブレーカーの不調がある場合は、業務用エアコンの電源と専用回路もご確認ください。異音を伴う場合は、異音の原因と対処方法をご覧ください。

リモコンを買う前に、本体も点検してもらう

リモコン本体の故障と確認できれば、対応するリモコンへの交換を検討できます。一方、配線や室内機側に原因があれば、リモコンを取り替えるだけでは解決しません。

購入前に確認したいのは、エアコンとリモコンの型番、対応する組み合わせ、交換作業の範囲です。 同じメーカーや似た形の製品でも、使えるとは限りません。ワイヤード型の交換は、接続や設定を含めて施工店に相談します。

見積りでは、次の内容を確認すると判断しやすくなります。

• リモコン交換だけで対応できるか、本体側の修理も必要か
• 部品代、交換・設定作業、診断にかかる費用
• 部品の手配可否と、作業までの見通し

長く使っている機器でも、表示不良だけでエアコン一式の交換が必要とは限りません。修理できる内容や部品の供給状況を確認し、本体にも不具合がある場合は、修理費用と入替え費用を比べて判断します。

操作できないエアコン、原因が分からなくてもご相談ください

「リモコンだけ直せるのか」「本体も点検した方がよいのか」。ハセガワ住設では、店舗・小規模事業所の空調と電気の両面から、必要な対応をご案内します。

ご相談の際は、設置場所の市区町村と、いつから・どのように操作できないかをお知らせください。画面に文字やエラーが出ていれば、その内容もあると状況を伝えやすくなります。型番や写真は、分かる範囲で構いません。

営業への影響や、訪問を希望する時間帯もあわせてご相談ください。

業務用エアコンの不具合を相談する

※訪問費は地域によって異なります。対応エリアをご確認ください。診断・分解などの作業は、内容と費用を実施前にご案内します。

修理・点検の対応内容は、エアコンの保守・修理・クリーニングでもご案内しています。

参考資料：三菱電機 MAスマートリモコン取扱説明書、三菱電機 ワイヤレスリモコンPAR-SC4UA取扱説明書、ダイキン 業務用エアコンの故障・修理と買替えの確認ポイント